Mittlerweile wurde ich eines besseren belehrt. Eineinhalb Millionen können nicht irren, oder?
Aber ist die Zeit denn schon reif für einen Börsengang? Lässt sich das Ertragspotential wirklich darstellen? Wo ist die Vision, wenn das Finden alter Kontakte langweilig wird?

Die OPEN Business Club AG versucht es nun als eines der ersten Web 2.0 Unternehmen in Deutschland.

Auf Basis der öffentlich zugänglichen Informationen habe ich überlegt, ob dieser Schritt sinnvoll ist.

Dies stellt natürlich weder ein Angebot zu Kauf noch eine Beratung hinsichtlich eines möglichen Investments dar. Wer sich in ein Unternehmen einkaufen will, sollte sich tunlichst selbst schlau machen.

Ertragspotential

• den Anteil von schlappen 13% zahlenden Mitgliedern gewaltig steigern,
• die Anzahl der Gesamtmitglieder die nächsten 5 Jahre jeweils verdoppeln,
• den Ertrag pro Mitglied – durch zusätzlichen Mehrwert – erhöhen.

2. Werbepotential:
1,45 Millionen Benutzer, Frequenz im Schnitt nur knapp über 1x
95 Millionen Pageimpressions pro Monat
Da findet sich aktuell sicherlich ein Potential von 1-2 Mio. Euro pro Monat durch gezielte Werbung.
Die Resonanz der Mitglieder darauf bliebe allerdings ungewiss.

3. Zusatzangebote:
WIe bei LinkedIn lassen sich mittelfristig durch geziehlte Erweiterungen wie Jobbörse, Kommunikationsangebote oder geschlossene Benutzergruppen mit angepassten Services zusätzliche Erlöse erzielen. Bis dahin werde ich wohl weiterhin gefragt, welchen Nutzen ich überhaupt aus meiner Xing-Mitgliedschaft ziehe.

Bewertung des Unternehmens

Und das ist meiner Ansicht nach ganz schön mutig.

Selbst bei konservativem Wertansatz muss die momentane Wachstumsrate von ca. 20% pro Quartal auch die nächsten 5 Jahre gehalten werden, um auch nur die Untergrenze der Valuation zu erreichen. Und die ist in letzter Zeit gesunken. Ist der Markt schon bald gesättigt? Insbesondere wenn LinkedIn mit einem deutschsprachigen Angebot kommt?

Wie reif sind die anderen 15 Märkte? Reif genug für 5 Mio. zahlende Mitglieder?
Was wiederum mindestens 30 Mio. angemeldete Benutzer weltweit bedeutet. Also letzten Endes eine Frage des Potentials. Der vergleich zum angelsächsischen Markt: LinkedIn – dort die Nummer 1 – konnte bis dato knapp 8 Millionen begeistern.
Wenn man einer Studie glauben darf, ist ein Viertel schon organisiert. Bleiben also 4 Mio. in Deutschland, vielleicht je 20 Mio. in Europa und Nordamerika. Bleibt die große Unbekannte China. Der Name wurde ja bereits von openBC auf Xing geändert. Es wird schwierig werden.

Businessmodell

In der Zwischenzeit lässt sich sicher mit geziehlter Werbung, Jobbörsen und ähnlichen Add-ons einen schnellen Euro machen.

Fazit

Am Ende des Tages sucht der Businessnutzer aber immer nach dem Mehrwert dieses Marktplatzes. Wie viel davon nach dem ersten Hype übrig bleibt, ist schwierig vorherzusagen. Und dies in großem Volumen in bereits besetzte Märkte zu transportieren bleibt ohne den Mythos des “first movers” mehr als fraglich.

Die Bewertung lebt angesichts dieser Voraussetzungen meiner Meinung nach eher vom Hype.

Als neuer Vorstandsvorsitzender wurde der self-made Unternehmer und Mobilfunkpionier René Obermann bestellt. Und soll nun das leisten, was Ricke scheinbar nicht konnte: Den Konzern schnell zu einem Servieunternehmen umzubauen, damit nicht noch mehr Kunden verloren gehen. Mit der Betonung auf “schnell”.

Da hat zwar auch schon Ricke einiges erreicht, es ist aber – wie auch sonst in der Branche – noch einiges zu tun, um den Wechsel der Kunden zu stoppen.

Was kommt auf Obermann zu?
Ich glaube nicht, das eine einfache Optimierung der Wartezeiten im T-Punkt oder bessere Antworten im Call-Center genügen. Das sind operative Aufgaben, die auch er nicht schneller als Ricke lösen können wird. Die Deutsche Telekom muss die Kundenbeziehung in den Mittelpunkt ihrer Strategie stellen. Obermann hat nun die Chance, dafür zu sorgen.

Was sollte er tun?
1. Konsequent das Produktportfolio zu vereinfachen, um Erwartung und Leistung zusammen zu bringen. Besonders im Retail. Apple kann das auch (und ist gleichzeitig Produkthersteller, Serviceanbieter und Händler).
2. Anzufangen, das Wissen über den Kunden dazu zu nutzen, ihm abgestimmte Angebote zu machen. Angefangen von individuellen Rechnungsempfehlungen (wie z.B. American Express) , über echten Kunden-Self-Service bis hin zur individuellen Beratung.
3. Den “Kernkompetenzen” Besen schwingen und sich von IT Beratung, Bonusprogrammen und anderem Ballast zu trennen. Netzausbau und andere technische Dienste konsequent outsourcen.

Obermann folgt übrigends nun zum dritten Mal in den Fußstapfen von Ricke. Nach der Verantwortung beim Mobilfunk in Deutschland und International nun ganz oben. Aus dem Windschatten sozusagen.

Was mich aber selbst am meisten belustigt: Im November 1997 wurde ich Kunde von Talkline (bzw. meine damalige Firma), mit gravierenden Serviceproblemen beim Anschluss. Im Dezember 1997 verließ Ricke das Unternehmen.
Seit diesem Oktober telefoniere ich nun über T-Mobile. Und ich hatte wieder knapp zwei Wochen Probleme beim Vertragswechsel…

Vielen Dank an meine Agentur SOUTHofMarket!